Reunión Comité de salud

El Comité de salud se ha reunido hoy de forma extraordinaria para tratar el plan de Riesgos Psicosociales. Por parte de la RLT se ha solicitado lo siguiente:

- Protocolo antiacoso, desarrollo de un plan ante casos de clientes rellamadores o clientes con trato vejatorio hacia el agente que permita disponer de ayuda psicológica tras la llamada o un aux de recuperación previo a la siguiente llamada.

- Escucha de KO, inclusión de un recordatorio en el correo que notifica el KO de la llamada diciendo que puedes solicitar escuchar la grabación de la misma.

- Resultados Riesgos Psicosociales, recordar a estructura los resultados que salieron con valores negativos en relación al trato estructura -agente

- Rotación de tareas


Por otra parte, recordaros que la última semana de este mes se celebra la “Semana de la salud laboral” en la cual se van a desarrollar las siguientes actividades:

- 24 de abril, taller de nutrición

- 24 y 25 de abril, impregnación de lunas (fuera del horario laboral)

- 25, 26 y 27 de abril, escuela de espalda

- 27 de abril, reconocimiento a los brigadas