- los departamentos de FIDELIZACION, PORTABILIDAD y REDES mantienen la misma previsión del mes anterior
- GESTIONES ESPECIALES baja 10000 llamadas
- TOP sube 3000 llamadas
- TRANQUILIDAD duplica su carga de trabajo llegando a las 82000 llamadas
- el día 6 de abril comienzan 27 personas, entre Fidelización y Tranquilidad, con contrato de 25 horas de lunes a viernes y duración hasta junio
