- el departamento dejará de prestar servicio en Oviedo a fecha 01/04/2015 y el personal adscrito a este servicio pasará a Tranquilidad
- bajada de 22000 llamadas para marzo
Tranquilidad
- habrá subida de 10000 llamadas a partir del día 10/03/2015 por el incremento de personal procedente de Tu Experto
Tranquilidad Premium
- mantiene las previsiones del mes anterior a la espera de los cambios de Tu Experto - Tranquilidad
Gestiones Especiales
- baja de 50000 a 28000 llamadas
- se atenderá exclusivamente a clientes biequipados
- moverán personal a Fide Monoequipado
Fidelización
- monoequipado se queda con 18000 llamadas
- biequipado se mantiene con una diferencia de 3 llamadas
Portabilidad
- se mantiene la previsión del mes anterior
Redes
- pasa a tener 3500 horas tras aumentar el volumen en 1600 horas
- habrá subida de 10000 llamadas a partir del día 10/03/2015 por el incremento de personal procedente de Tu Experto
Tranquilidad Premium
- mantiene las previsiones del mes anterior a la espera de los cambios de Tu Experto - Tranquilidad
Gestiones Especiales
- baja de 50000 a 28000 llamadas
- se atenderá exclusivamente a clientes biequipados
- moverán personal a Fide Monoequipado
Fidelización
- monoequipado se queda con 18000 llamadas
- biequipado se mantiene con una diferencia de 3 llamadas
Portabilidad
- se mantiene la previsión del mes anterior
Redes
- pasa a tener 3500 horas tras aumentar el volumen en 1600 horas
